Gizlilik Politikası
Bu metin, web sitemizi ve çağrı merkezi hattımızı kullanımınıza ilişkin kişisel verilerin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında genel bilgilendirme sağlar.
Veri sorumlusu: BATU HAN AKKAYA — info@alpservis.com, 0850 303 93 56
Toplanan bilgiler
İletişim formu veya telefon ile paylaştığınız ad-soyad, telefon, adres ve talep içeriği; zorunlu bağlantı ve oturum verileri (ör. IP adresi, çerezler, tarayıcı ve cihaz bilgisi) güvenlik ve ölçüm amacıyla işlenebilir.
Kullanım amaçları
Servis taleplerini karşılamak, sizi bilgilendirmek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek, güvenliği sağlamak ve reklam/ölçüm araçları (ör. Google Ads, Analytics) ile kampanya performansını analiz etmek.
Çerezler
Site deneyimini iyileştirmek ve trafiği ölçmek için çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kısıtlayabilirsiniz; bazı özellikler sınırlı kalabilir.
Saklama ve güvenlik
Verileriniz yasal sürelere ve işleme amacına uygun süreler boyunca saklanır; yetkisiz erişime karşı uygun idari ve güvenlik tedbirleri alınır.
Haklarınız
KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Son güncelleme: 13.05.2026
KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendiriyoruz.
Veri sorumlusu: BATU HAN AKKAYA
İletişim: 0850 303 93 56 — info@alpservis.com
İşlenen kişisel veriler
Çağrı merkezimiz ve web sitemiz aracılığıyla; kimlik (ad-soyad), iletişim (telefon, e-posta), adres, müşteri işlem ve servis talebi bilgileri ile otomatik sistem kayıtları (ör. IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri, günlük kayıtları) işlenebilir.
İşleme amaçları
Servis kaydı oluşturma ve yönlendirme, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, bilgilendirme, faturalandırma ve muhasebe, şikâyet ve taleplerin takibi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin ölçülmesi.
Hukuki sebepler
KVKK madde 5 ve 6 kapsamında açık rızanızın bulunması, sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun meşru menfaati veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Aktarım
Hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde iş ortaklarımıza ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aktarılabilir.
Haklarınız
KVKK madde 11 kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.
Son güncelleme: 13.05.2026